Buena gente

Después del cese de comunicaciones con el Clínico y su jefe de servicio, de quién SÍ recibí noticias fue de la maravillosa doctora Rosa Hernández, del General.

A pesar de haberme atendido sólo un par de veces, con la amabilidad y profesionalidad que se supone deben ser inherentes a un médico, seguía interesada en mi historia. Qué tal me iba, cómo estaba, si me habían operado, qué perspectivas tenía....

Huelga decir que le conté la verdad, someramente, pero la verdad. Lo sintió en el alma, pero se quedó tranquila por la enorme fortaleza de ánimo con la que llevo la situación.

Otoño de 2025 y aún seguimos en contacto. Igual que con mi adorado y queridísimo doctor Primitivo Ortega, de cuando casi no salía del hospital de Móstoles.

Quejas, parte 2

A finales del año 2023, sobre noviembre, seguíamos sin noticias y volvimos a presentar una queja formal a través del servicio de atención al paciente para ver qué pasaba con lo mío, que menuda manera de tomarnos el pelo. Nada de suavizar las palabras, decir las cosas claras (y el chocolate espeso). De estas no teníamos pensado retirarla por muy chulo que se pusiera. Carallo, cómo escuece. En cuanto la recibió volvió a llamar raudo y veloz pero no nos amilanamos, que todo lo vivido por mi y mi familia no tenía nombre, la queja iba a seguir su curso, y que hicieran el favor de contestarla por escrito. La carta llegó en enero de 2024, y a día de hoy, febrero de 2025, sigo sin leerla. No tengo ganas, ya paso de las excusas baratas.

Informales, bordes y más excusas

A principios de junio 2023 nos vuelven a llamar del plástico para decir que en una semana nos llamarán de nuevo para preguntar dudas. Tal día estuvimos esperando y esperando y no llamaron. Llamamos nosotros para ver qué pasaba y que sí, que están al tanto……

Cuando por fin vuelven a llamar es para pedirnos que en 4 días estemos allí, siempre con tiempo para coger billetes y alojamiento (ironía modo on). Preguntamos para qué era, y que si querían consultar algo que lo hicieran directamente con la paciente, o sea, conmigo, y como no puedo hablar pues que les dábamos un correo electrónico y que por favor lo hicieran, que no íbamos a ir y cruzar el país de punta a punta sólo para que me hicieran preguntas. Se puso un poco borde diciendo que si no queríamos más citas, y le explicamos que si la visita era para hacerme preguntas, pues bien lo podían hacer por correo.

Entremedias llama el cirujano para decir que la cosa quedaría para octubre o así, que había muchas bajas. Que nos preparáramos porque podía ser muy largo, mucho tiempo ingresada, quizás meses, y luego revisiones cada 10 días. Ello implicaría irse a vivir a Valencia (maldito cabrón, después de 2 años mareando y tomando el pelo, ¿nos viene con estas?)

Falta de coordinación, caos y descontrol

Vuelven a pasar muchos meses sin noticias, la tónica general. Las excusas siempre son varias, que si hay vacaciones, que si hay mucho festivo, que si hay covid, que si hay restricciones, que si es el mes de agosto, que si esto o lo otro. Y por fin, desde noviembre 2022, vuelven a llamar. 

Nos plantamos ahora en mayo de 2023. Esta vez me citan para el servicio de cirugía plástica, ya que en principio tendrían que hacerme una reconstrucción de tráquea. 

Vista la falta de coordinación en todas las visitas y con todos los servicios, avisamos también a cirugía torácica por si no lo sabían, y cuando íbamos en el tren de camino a Valencia nos llaman para que nos quedemos unos días más y al día siguiente pueda hacerme una fibro, una vez más. Al terminar me dice que me vaya a ver a los otorrinos, pero el jefe de servicio no está y me citan para otro otorrino. No sabían de nada de mi supuesta cita, cómo no. Hicieron lo posible por verme, teniendo en cuenta que éramos de fuera y teníamos el viaje de vuelta en breve. Coincidió que en ese momento no había nadie del equipo, avisamos agobiados a torácica y nos marchamos del hospital esperando noticias. Nos llaman a la hora y me vuelven a hacer una fibro, sin saber nada del día anterior y ahí vomité todo lo habido y por haber. Que si lo hubieran sabido les habría gustado estar en el quirófano para verme, ya que repetir la misma prueba en cuestión de minutos es un poco invasivo. Qué falta de coordinación, señor!!!!!!!! 

A la semana de volver a casa nos vuelven a llamar para que volvamos al plástico y dijimos que NOOOOOOOOO, que acabábamos de estar allí y no vamos a volver, teniendo en cuenta que no somos de Valencia y que tenemos que recorrer el país de punta a punta.

A quirófano por fin, pero no

En noviembre de 2022 nos llaman para meterme en quirófano y poder ver bien todo. Con los fibros de quirofanillo, entre mis nervios y que la anestesia tan pronto entraba casi la echaba fuera, pues no había forma. Esta vez fue a quirófano en mayúsculas, con anestesia general, para hacer una estimulación de los nervios. El resultado fue bastante satisfactorio, una cuerda al 100% y la otra al 75 u 80%. O eso decían. Nunca me dice nada a la cara explicando si es blanco o negro.

¡Qué poco nos gusta oír una crítica!

En octubre 2022, y sin tener noticias, se me hincharon tanto las narices que mandé varias quejas, de forma semanal, por el servicio de Atención al paciente. También envié correos electrónicos directos a la secretaría de cirugía torácica y al cirujano.

Aaaaaamigo, ¡qué poco gusta que nos digan las verdades a la cara!. Porque lo que yo decía no era nada más que la simple y pura verdad. Llamó todo sulfurado diciendo que no había derecho, que hiciera el favor de retirarlas y que fuera más "decorosa" en mis palabras, que la secretaria no tenía porque soportar mi enfado. No dije ninguna mentira ni fui borde, simplemente que estaba harta de la espera y seguiría haciendo lo mismo hasta obtener una respuesta. Si no llego a hacer esto seguiría hasta el día de hoy sin saber nada.

Y 9 meses después se acuerdan de mí

Jo***, tanta prisa en la visita de octubre 2021 para hacer el preoperatorio y firmar los papeles, que no me dejaban marchar si no lo hacía, y siguió pasando el tiempo hasta junio 2022. ¡9 meses por dios! En esa fecha me vuelven a citar para repetir la fibroscopia, ooootraaa vez, en quirofanillo.

A las dos semanas más o menos nos vuelven a llamar para que vayamos al servicio de otorrino del Clínico a realizar una fibroscopia. Fueron muy atentos conmigo y cuando le dije que estaba citada para lo mismo en el General esa misma mañana me la realizó lo más rápido y menos agresiva posible.

En el General la prueba en cuestión era una EMG con la otorrino y la neuróloga para ver los movimientos cordales. Me coloqué de mil maneras y me pincharon las agujas de distinto modo pero era imposible apreciar ninguna vibración por la fibrosis que tengo. La dra Rosa Sánchez del General es lo que se espera que sea un médico, amabilidad, buen trato, calidad humana, preocupación....

Asimismo intentan hacer otra fibroscopia pero poco les dejo ver. Nos piden si podemos volver al día siguiente para repetirla pero de manera más intensa. Aquello fue un espectáculo de los grandes, había por lo menos 10 personas rodeándome. Un estudiante de Medicina que me tenía agarrada la mano para calmarme, enfermeras, otorrinos... A pesar de vaciarme anestesia por un tubo, acabé vomitando lo que ya ni tenía. Metieron el fibro ¡a la vez! por la nariz y el estoma. Pero el trato fue amabílisimo, dando ánimos todo el rato y sin enfadarse conmigo por ponerme taquicárdica por la anestesia y los tubos. Qué gran diferencia con el otro individuo.

Lo más sangrante es que a los pocos días de llegar nos llama el "ínclito" para preguntar quién nos atendiera y qué nos habían dicho. Manda huevos.